Domande frequenti
A che ora sono il check-in e il check-out?
Il check-in è dalle 14.00, il check-out entro le 11.00. Dopo il check-out potete lasciare i bagagli in hotel.
L’hotel ha un parcheggio?
Sì: nel parco che circonda la villa c’è un parcheggio gratuito e videosorvegliato, a disposizione di tutti gli ospiti.
Quali servizi sono inclusi nel prezzo?
La prima colazione a buffet è sempre inclusa nel prezzo della camera, così come le tasse, l’accesso alla piscina e alla palestra, il Wi-Fi e il parcheggio.
Devo pagare qualcosa al momento della prenotazione online?
No: i dati della carta di credito sono richiesti solo a garanzia e non viene addebitato alcun importo. Una prenotazione non garantita viene cancellata automaticamente se l’ospite non arriva entro le 18.00 del giorno di check-in senza averci avvisato.
Qual è la politica di cancellazione?
Si può cancellare senza alcun costo fino a 72 ore prima dell’arrivo. In caso di cancellazione successiva o di mancato arrivo viene addebitato il costo di una notte. Se è richiesto il pagamento totale o parziale anticipato (prima dell’arrivo), l’importo versato non è rimborsabile, perché costituisce caparra penitenziale (art. 1386 c.c.).
L’hotel offre la connessione a internet?
Sì, gratuitamente: per collegarvi al Wi-Fi o alla rete via cavo chiedete nome utente e password alla reception.
Qual è la politica per i bambini?
Sono considerati bambini esclusivamente i piccoli da 0 a 3 anni, che possono dormire nel lettino aggiunto in camera (massimo 2 per camera). I bambini fino a 3 anni che dormono nel letto dei genitori sono gratuiti. Dai 4 anni in su gli ospiti sono considerati adulti.
Posso portare il mio animale domestico?
Sì, gli animali sono ammessi con un supplemento di 10,00 € al giorno per animale. Vi chiediamo di non portarli nella sala colazioni, di tenerli al guinzaglio e di sorvegliarli nelle zone comuni, per il comfort di tutti gli ospiti.
Posso fare richieste particolari sulla camera?
Dimensioni, vista, tipo di letti e altre preferenze sono soggette a disponibilità. Indicateci le vostre esigenze durante la prenotazione online oppure contattateci: faremo il possibile per accontentarvi.