hotel Lucca - Hotel Hambros il Parco - Via Pesciatina in Lunata 197 55012 Lucca Italia 0583 935 355

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Faq
A che ora sono il check in e il check out?
Il check in è dopo le 14.
Il check out è entro le 11 del mattino.
Gli ospiti possono lasciare i loro bagagli alla reception prima del check in e dopo il check out.
 
L'Hotel offre un parcheggio?
Sì, all'interno del parco che circonda la villa è presente un parcheggio gratuito video sorvegliato a disposizione di tutti i nostri ospiti.
 
Quali servizi sono inclusi nel prezzo?
Le tasse sono incluse nel prezzo della camera. La tariffa non include solitamente la colazione. In caso di offerte speciali o accordi particolari che includono la prima colazione, il costo della colazione non può comunque essere separato dalla tariffa della camere, anche se la colazione non viene consumata.
 
Verranno effettuati pagamenti durante il processo di prenotazione online?
No, i dati della carta di credito verranno richiesti unicamente come garanzia e non verrà addebitato alcun pagamento. Una prenotazione non garantita è cancellata automaticamente se l'ospite non arriva entro le 18 del giorno di check-in e l'hotel non ha ricevuto diversa comunicazione dall'ospite stesso.
 
Qual è la politica per le cancellazioni
Le cancellazioni sono possibili, senza alcun addebito, fino a 72 ore prima del giorno dell'arrivo. Cancellazioni successive o mancata presentazione daranno luogo all'addebito del costo di una notte di soggiorno. Con richiesta di Pagamento totale o parziale in anticipo (quindi prima dell'arrivo previsto) l'importo addebitato non è più rimborsabile.
 
L'hotel offre una connessione ad internet?
Sì. Per accedere a internet utilizzando la connessione via cavo o wireless dell'hotel è necessario richiedere alla reception username e password (servizio gratuito). Nel rispetto della normativa italiana contro il terrorismo (Decreto Legge 27 Luglio 2005, n.144), questa operazione è soggetta a registrazione dei dati. Non è pertanto è possibile accedere alla connessione fornita all'interno dell'hotel senza essere registrati.
 
Qual è la vostra politica nei confronti dei bambini?
I bambini fino a 3 anni se pernottano nel letto dei genitori sono gratuiti.
I bambini con più di 3 anni se pernottano nel letto dei genitori pagano extra la Prima Colazione.
Tutti i ragazzi di età superiore ai 10 anni vengono considerati come adulti.
Il costo della Culla è di €. 10,00 a notte (max 2 culle per camera).

 
Posso portare animali domestici all'Hotel Hambros?

Gli animali domestici sono ammessi con costo aggiuntivo di 10,00€ per giorno per animale.
Chiediamo gentilmente ai nostri ospiti accompagnati da animali domestici di non introdurli nella sala colazioni e di sorvegliarli nelle zone comuni.
Gli animali dovrebbero essere tenuti al guinzaglio per evitare danni agli altri ospiti.

 
Posso fare richieste speciali riguardo ai servizi e alle caratteristiche della camera?
Room floor, view, bedding or other specific requests are subject to availability, but please feel free to add a note during the online reservation or ask for availability by filling out the Availability Request Form.