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Hotel Hambros
Via Pesciatina in Lunata, 197

55012 Lucca (Tuscany)
Italy [view map]


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¿Cuáles son las horas de check-in y check-out?
El check-in es después de las 2 PM
El check-out es hasta las 11 AM
Los huéspedes pueden dejar su equipaje sin costo en recepción, antes del check-in o después del check-out.
 
¿Ofrece el hotel un área de parqueo?
Sí, hay disponible parqueo gratuito con vigilancia por video para los huéspedes en el parque interno que rodea la villa.
 
¿Qué servicios están incluidos en la tarifa?
Los impuestos están incluidos en la tarifa de la habitación. La tarifa normalmente no incluye el desayuno. En el caso de ofertas especiales o convenios específicos con tarifa que incluye el desayuno, el costo del desayuno no puede ser separado de la tarifa de la habitación, aún cuando Ud. no consuma el desayuno.
 
¿Cargarán mi tarjeta de crédito durante la reserva en línea?
No. Se solicita una tarjeta de crédito válida para garantizar la reserva, pero NO se hará ningún cargo antes de la llegada del huésped. Una reserva que no es garantizada es cancelada automáticamente si el huésped no llega antes de las 6 PM en el día del check-in, y si el hotel no ha recibido ninguna información contraria del propio huésped.
 
¿Cuál es la política de cancelación?
La cancelación es posible, sin ningún costo, si se lo hace por lo menos 72 horas antes el día de la llegada. La cancelación tardía y la no-presentación estarán sujetas a una tarifa de una noche de estadía.  Con la demanda para el pago total o parcial por adelantado (antes de la llegada) el importe exigido no es reembolsable
 
¿Ofrece el hotel una conexión a Internet?
Sí. Para acceder al Internet utilizando la conexión de cable o Wi-Fi del hotel, es necesario solicitar a la recepción un nombre de usuario y una contraseña (no tiene costo). Respecto a la Ley Italiana contra el terrorismo (Decreto Legge 27 Lugio 2005, n.144), esta operación está sujeta a registro. Por lo tanto, no será posible acceder a la conexión de Internet provista dentro del hotel sin un previo registro.
 
¿Cuál es su política para niños?
Los niños hasta los 3 años pueden dormir en la cama con sus padres y son gratuitos.
Los niños mayores de 3 años pueden dormir en la cama con sus padres y pagan un extra por el desayuno.
La cuna cuesta  €.10,00 por noche (máx. 2 por habitación).
Todos los niños de 10 años o mayor son tratados como adultos.
 
¿Puedo traer mi pequeña mascota al Hotel Hambros?
Las mascotas son permitidas sin ningún costo adicional para los huéspedes. Amablemente les solicitamos a los huéspedes que llegan con sus pequeños amigos, no traerlos al salón de desayuno y estar siempre atentos a sus mascotas mientras estén en las áreas comunes del hotel. Las mascotas deben estar con riendas para evitar daños a otros huéspedes.
 
¿Puedo hacer pedidos especiales respecto a servicios a la habitación y amenidades?
El piso de la habitación, vista, ropa de cama u otros pedidos específicos están sujetos a disponibilidad, pero por favor siéntase libre de adicionar una nota durante la reserva en línea o pregunte por su disponibilidad llenando el Formulario de Solicitud de Disponibilidad.